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    开投、信用公司防控疫情系列报道(150)网格员工作之“血色灯光”-开投资讯-武汉华体会体育全站app有限公司

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      开投、信用公司防控疫情系列报道(150)网格员工作之“血色灯光”

             随着战“疫”形势的变化,开投信用突击队员胡钢同志由原抗疫突击队第十一组调整至第三组,下沉到唐家墩街八古墩社区。为配合下沉社区工作统一部署,胡钢与田丰、周赋、郭震晨一道从值守卡点调入网格管理的队伍中,分别进入对应的八古墩社区第二、三、四、七网格,参与配合网格员的工作。

              为尽快融入到各自网格管理工作中,大家第一时间主动向网格员申请以网格志愿者身份进入到各自网格的微信群,在网格员补休时主动接管网格手机。

           

            入格的第四天,3月14日晚上11时,胡钢从微信群中看到第三网格中百宿舍多位居民反映,自家对面房间总有“血色灯光”24小时不灭,夜间晾晒衣物或向窗外看去,看到那样的灯光,心里会“发毛”,给居民的日常生活带来了一定负面影响的信息。第二天早上,胡钢忙完了重症住户复诊就医、开药等提前预约的事情后,向第三网格员了解上述情况。下午他又借为居民送生活物资的机会,进一步走访了解情况后,决定与郭震晨前往发出“血色灯光”的住户家中一探究竟。

      来到门口,他们发现外面的防盗铁门关着,而里面的大门却大开着,一眼就能看到客厅内墙壁右侧满满的“血色灯光”。胡钢与郭震晨向住户表明身份,并告知对方,他家里的红色灯光昼夜不灭,给其他不知情的居民的心理上造成了不良影响。但对方称,自己在武汉经商租住于此,在家供奉财神,点了“长明灯”,没什么好怕的。胡钢对其个人信仰表示理解和尊重,同时诚恳地建议他在夜间对客厅窗户进行遮挡,这样既能保证其个人信仰,又能消除对其他居民造成的心理影响,一举两得。

            该住户见胡钢说的很在理,欣然接受了这一“合理化建议”。双方的沟通顺利结束,问题得到了解决。胡钢和郭震晨总算是松了一口气,回到社区后将沟通处理的结果向居民们进行了回复。居民们对处理的结果比较满意,但最终效果如何还需继续跟进关注。于是,第二天,胡钢就通过微信了解“血色灯光”现象是否还存在,居民们告诉他,那位住户用窗帘遮挡了窗户,相较以前大有改善,对胡钢他们的工作表示感谢。

            自1月23日封城以来,居民们为了配合打赢这场没有硝烟的“战疫”,生理和心理上都产生了或多或少的焦虑与恐慌,很小的事可能都会被负面情绪放大。突击队员们设身处地为居民们着想,对居民反映的问题及时沟通协调处理,为居民解忧除困。“从这件事可以看出,网格员的工作事无巨细,只有从小事做起,把每件小事做好才是真正的为民服务,才能为打赢这场武汉战疫奠定坚实的群众基础”,胡钢这样说。